オリジナルネックストラップ

お客様からよくいただくご質問への回答をまとめております。
ご注文前にご不明の点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。

ご注文について | お見積り・お支払いについて | 版下データ作成について | ストラップについて | 付属品について | お届けについて | キャンセル・返品・交換・保証について | その他

ご注文について

注文方法を教えてください

ご注文は E-mail または Webフォーム で承っています。
まずは 御社名、担当者様のお名前、E-mail、TEL、FAX、納品先のご住所と、ストラップの色と本数、ご希望の付属品をお知らせください。

何を準備すればよいですか？

ストラップに入れる社名、プラスチックパーツに入れるロゴのデータをご用意ください。
Adobe Illustrator 形式のデータであれば、そのまま製版が可能ですが、JPEGなど普通の画像ファイルでも結構です。

完成までどのくらいの日数が必要ですか？

製造開始から完成まで、約14日となっております。
（大量でも 14日でできますが、3000本以上の場合は念のためお問合わせください。）

とても急いでいるのですが、納期の前倒しはできますか？

残念ながら、納期の短縮はできません。（出荷まで最短 8日必要です。）

サンプルを欲しいのですが…

ご希望のお客様にはサンプルを無料提供しておりますので、お気軽にご請求ください。
（サンプル送付先は日本国内の法人のお客様に限定させていただいております。）
すぐに発送いたしますが、お手元に届くまで 4〜6日ほどかかります。

ストラップの追加注文はできますか？

はい、承っております。（30本以上）
なお、1年以内の再注文の場合は、基本料が半額（3,675円）となります。

お見積り・お支払いについて

見積書が欲しいのですが…

お見積書は、すぐに作成しますので、お気軽にお申し付けください。
御社名、製品仕様、振込先などを明記した見積書をFAXまたはPDFファイルでお送りいたします。なお、当社見積書の有効期限は 3週間です。

支払方法を教えてください

銀行振込による前払いのみとなっております。
当社ではご入金確認後の製造開始となりますので、予めご了承ください。
また、恐れ入りますが振込手数料はお客様にてご負担願います。

請求書・領収書は発行してもらえますか？

ご請求書が必要なお客様は、お気軽にお申し付けください。まずはFAXでお送りし、原本は商品に同梱してお届けいたします。
なお、領収書については、銀行の振込明細書を領収書として税務上問題なくお使いいただけます。

掛売り（後払い）はできますか？

申し訳ございませんが、前払いのみでご注文を承っております。
（毎月発注されるお客様、上場企業、全国チェーン店本部のお客様などはこの限りではありませんので、当社営業までご相談ください。）
なお、お客様指定フォーマットによる掛売りのご依頼は、固くお断りいたします。（学校・官公庁など）

版下データ作成について

データについて注意事項を教えてください

Adobe Illustrator 形式で入稿される場合は、文字をアウトライン化して、特色はCMYKに変換した上でお送りください。バージョンは 8、10（推奨）、CS に対応しています。
データは当社で調整しますので、トンボは無くて構いませんし、サイズも適当で結構です。

データを作ってもらうことはできますか？

はい、当社デザイナーが無料で作成しております。ご希望のお客様は、名入れ内容をお知らせください。仕上り見本は、E-mail でお送りいたします。

鮮明なデータが無いのですが…

社名やロゴにご指定があるのに、Illustrator形式や高解像度画像が無い場合は、3,150円にて当社でトレースのうえ版下データを起こします。（Web用画像で入稿の場合など）

仕上り見本を見たいのですが…

ロゴをお送りいただければ、仕上り見本画像を無料で作成しておりますので、ご利用ください。

実物のサンプルを作って欲しいのですが…

どうしても、という場合は、対応させていただきますが、15,000円ほどかかってしまいます。

完全データ入稿の場合、基本料は安くなりますか？

平面印刷物と異なり、完全データ入稿であっても当社でのアートワークが必要となるため、料金についての割引きはございません。

ストラップについて

ストラップの色は選べますか？

基本色18色をご用意しております。まずはWeb上の色見本をご覧ください。
当社のカラーバリエーションは業界トップクラスです。なお、ストラップの色そのものの特注は承っておりません。

ストラップの正確な色を知りたいのですが…

残念ながらWeb画面上では実物通りの色を再現することができません。色について正確を期したいお客様は、ストラップ色のPANTONEカラーチップ番号をお尋ねください。（当社目視での近似色となります。）
既に希望のストラップ色がお決まりの場合は、その色の見本をお送りできることもありますので、サンプル請求をされるお客様はご希望をお伝えください。

複数の色のストラップを選べますか？

それぞれの色について 50本以上のご注文であれば、組合せが可能です。
その際、1色の追加について、組合せ手数料 1,575円が別途必要となります。
なお、印刷色を変えなければならないような組合せはできません。（例えば、白ストラップへ黒印刷と黒ストラップへ白印刷の組合せ。）

ストラップの幅は選べますか？

当社のストラップは幅 約9mm となっております。
その他、幅 5mm、15mm、1インチのストラップも対応可能ですので、ご希望の場合お問合わせください。

ストラップへの印刷色は選べますか？

特にご希望が無い限り、白（明るい色のストラップの場合は黒）で印刷を行ないます。なお、単色であればカラーも可能です。ご希望がございましたら、お知らせください。（割増料金はありません。）

ストラップに入れる社名について注意事項はありますか？

文字が細すぎたり、字間が狭すぎると、印刷が欠けたり潰れたりする可能性がありますので、ご注意ください。
白で印刷する場合、僅かにストラップの色の影響を受けます。（赤いストラップへの白印刷は、ややピンクっぽく見える、など。）
グラデーションによる中間色の表現はできません。また、伸び縮みする素材に印刷するため、少し左右に広がった感じに仕上がることもございます。

社名はリピート印刷でしょうか？間隔は何cmですか？

社名はストラップにリピート印刷（一定間隔で繰返し）されます。印刷の間隔は、お客様からいただいた社名のデータを拝見した上で、当社デザイナーが調整いたします。（たいてい 6cm 間隔となります。）

ストラップに入れられる社名の長さに制限はありますか？

かなり長いものでも印刷可能ですが、通常は 5cm くらいから、長くても 15cm くらいにされると、美しく仕上がります。社名以外にも、キャッチコピーやホームページアドレスを入れることも可能です。

刺繍による名入れはできますか？

Web上ではご案内しておりませんが、対応可能です。
フルカラーロゴパーツ＆付属品付き、500本〜＠378円、納期 1ヶ月となります。

プラスチックパーツへの印刷について教えてください

フルカラー印刷となります。他社には無い、当社ストラップの大きな特徴です。

止め具パーツとクリップで、別のロゴを入れられますか？

はい、別々のロゴを入れることが可能です。

プラスチックパーツに入れるロゴについて注意事項はありますか？

小さなパーツのため、あまり細かい文字は印刷しても読めません。また、円形に抜く際に断裁誤差があるため、丸いロゴの場合はパーツのフチいっぱいまで印刷せず、少し小さめに仕上げさせていただきます。（誤差でロゴのフチが欠けてしまうのを防ぐため。）

印刷は両面ですか？

ストラップ、パーツ、ともに片面のみの名入れロゴ入れとなります。

印刷をしない、ということは可能でしょうか？

できますが、料金は同じです。
なお、ロゴ無しの場合、ロゴマークのスペースが無いクリップで製造いたします。

付属品について

付属品は無料ですか？

はい、無料です。ストラップのご注文本数分をプレゼントいたします。
（ご希望の付属品が在庫切れの場合は、代品となる場合があります。）

付属品のケースやホルダーには何が入れられますか？

ハードプラスチックIDホルダーは、クレジットカードサイズのプラスチックカードがちょうど入ります。
ソフトビニール身分証ケースには、名刺サイズの紙やカードを入れられます。

複数の付属品を選べますか？

複数の色のストラップをご注文の場合は、ストラップの色ごとに付属品をお選びください。
それ以外の場合は、付属品のご選択 1種類の追加について、組合せ手数料 1,575円を申し受けます。（ソフトビニールケースとハードプラスチックホルダーの組合せ、など。）

付属品だけ買うことはできますか？追加注文はできますか？

どうしてもという場合は、1種10枚で 840円で販売いたします。（ストラップをお買い上げのお客様に限ります。たくさんの色を数枚ずつ、という販売はしません。）

お届けについて

配送方法について教えてください

ご注文の商品が完成しましたら、EMS（国際スピード郵便）または クーリエ（OCSの国際宅配便）で発送いたします。当社出荷後、3〜5日でお手元に届きます。（OCSの東京・大阪宛は翌日配達）
なお、お客様あてお荷物の現在地はインターネット上で調べることが可能です。出荷のお知らせの際に、トラッキング用の Item Number をご案内いたします。

送料はいくらですか？

ご注文本数に関わらず、一律 3,150円となっています。

配達日時の指定はできますか？

申し訳ありませんが、お届け日時の指定はできません。
お届け時にお客様がご不在の場合は不在届が入りますので、再配達をご依頼ください。

数が１個足らないのですが…

誠に勝手ながら、当社へのご入金金額に不足があった場合に、製造個数を減らすことで調整させていただいておりますので、悪しからずご了承ください。
（振込手数料を差引いて入金された場合、納品個数が 1〜2個減ってしまいます。）

キャンセル・返品・交換・保証について

注文のキャンセルはできますか？

製造開始前であれば、キャンセルが可能です。
ご入金後はただちに製造工程に入るため、キャンセルや返金はできません。

返品・交換はできますか？

お届けした商品に相違（付属品の間違い、など）がある場合を除いて、返品・交換はできません。
なお、当社製品は全品検品の上で出荷しておりますが、万が一 不具合がございましたら、お届けから 1週間以内にお知らせください。色に関するクレーム、製造誤差、ゆがみ、にじみ、などを理由とした返品・返金・再製造はいたしません。

品質保証はありますか？

オーダーメイドの日用品ですので、保証書や保証期間はありません。
また、品質には万全を期しておりますが、製品の使用上発生した損害についてはいかなるものも当社は補償しませんので、予めご了承ください。

その他

製造はどこで行なっていますか？

タイのバンコクのストラップ工場で行なっています。
現地では、当社の現地法人 株式会社ユナイテッドアソシエイツ・インターナショナル が、お客様の商品の製造手配と検品・出荷を行なっておりますので、安心してご注文ください。

電話で連絡を取りたいのですが…

数多くのご注文を、スピーディーにこなすために、原則として E-mail による対応となっております。（当サイトのメールの返信は早いです。）
どうしても御用のある方は、恐れ入りますが工場まで直接お電話をください。
電話番号： （国際電話識別番号） + （国番号）66 - 2 261 - 4513

リンクを張ってもよいですか？

はい、好意的リンクは大歓迎です。